Ние, ръководството на „ТОНЕКС 2000“ ЕООД, сме ангажирани да предоставяме висококачествени услуги и продукти, които да отговарят на изискванията и очакванията на нашите клиенти, като същевременно опазваме околната среда и осигуряваме здравословни и безопасни условия на труд.
Нашата интегрирана политика се основава на следните ключови принципи:
Ориентация към клиента:
- Непрекъснато разбиране и задоволяване на нуждите на нашите клиенти;
- Предоставяне на услуги, които надхвърлят очакванията;
- Изграждане на дългосрочни, взаимноизгодни партньорства.
Ангажираност и лидерство:
- Ръководството демонстрира ангажираност към качеството, опазването на околната среда и здравето и безопасността на работното място;
- Създаване на среда, която насърчава участието и мотивацията на персонала;
- Ясно комуникиране на политиката и целите на всички нива в организацията.
Управление на процесите:
- Идентифициране, документиране и ефективно управление на ключовите процеси;
- Осигуряване на необходимите ресурси и компетентност за изпълнение на процесите;
- Редовен мониторинг, измерване и подобрение на процесите с цел минимизиране на екологичното въздействие и осигуряване на безопасни условия на труд.
Непрекъснато подобрение:
- Системно идентифициране и управление на рисковете и възможностите;
- Използване на иновативни практики и технологии за повишаване на ефективността и екологичната устойчивост;
- Споделяне на знания и насърчаване на учене от грешки.
Съответствие и отговорност:
- Спазване на всички приложими законови, регулаторни и други изисквания, свързани с качеството, околната среда и здравето и безопасността;
- Поемане на отговорност за качеството на предоставяните услуги, предотвратяване на замърсяванията и минимизиране на въздействието върху околната среда;
- Осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд за всички служители.
Тази интегрирана политика служи като основа за определяне на целите по качество, околна среда и здраве и безопасност при работа. Тя ще бъде периодично преразглеждана, за да се гарантира нейната актуалност и пригодност.